Spotify’da Şarkım Yanlış Sanatçı Profilinde Görünüyor

Spotify’da yayınladığım “Alır Götürür Beni” isimli şarkım, isim benzerliği nedeniyle 2 aydan uzun süredir bana ait olmayan başka bir Hakan K*****’e ait sanatçı profiliyle eşleşmiş durumda. Şarkım benim profilim yerine bu kişinin sayfasında görünüyor.

Spotify ile doğrudan, sorunu detaylı anlatabileceğim bir kanaldan iletişime geçmek istediğimde yalnızca 150 karakterlik mesaj gönderme imkanı sunulduğu için durumu açıklayamadım. Bunun üzerine yayıncı firma ile iletişime geçtim, onlar da defalarca Spotify’a iletimde bulunmalarına rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Üstelik sorun büyüyerek devam etti; şimdi de diğer Hakan K*****’in yeni şarkı yayınlarına dair bilgilendirme mailleri benim mail adresime gelmeye başladı.

Spotify’ın şarkı eşleştirmelerini yalnızca isim ve soy isme göre yapmak yerine, upc numarası gibi tekil bir kimlik üzerinden gerçekleştirmesini ve benim şarkımın doğru şekilde kendi sanatçı profiline aktarılmasını istiyorum. Ayrıca başka kişiye ait sanatçı hesabına dair tüm bildirim ve mail trafiğinin benim mail adresime yönlendirilmesi sorununun da düzeltilmesini talep ediyorum. Özür veya benzeri bir jest beklentim yok, sadece yaptıkları bu karışıklığın bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.