Spotify İzin Almadan Çektiği İki 99 TL Ödeme İçin İade Talebim Reddedildi

Spotify hesabıma kart bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen, herhangi bir onayım olmadan Ziraat Bankası hesabımdan iki kez 99 TL tutarında ödeme çekildi. Üyeliğimi aylar önce Troy olduğu için zaten açamamıştım, buna rağmen kart bilgilerimin Spotify tarafından tutulup iznim dışında kullanılması nedeniyle bugün hesabımdan art arda bu iki çekimi fark ettim.

Web üzerinden hesabıma girip faturalar bölümünden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, sistem olumsuz cevap vererek iade talebimi reddetti. Bunun üzerine bugün Spotify hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen iznim dışında alınan bu ödemeleri kesinlikle kabul etmiyorum ve toplamda çekilen 2 adet 99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Spotify’ın, onayım olmadan kart bilgilerimi kullanması ve iade talebime olumsuz yanıt vermesi sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım. Ücret iadesi kısa sürede gerçekleştirilmez ve konuyla ilgili bana dönüş yapılmazsa, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere başvurabileceğim tüm resmi mercilere şikayette bulunmayı düşünüyorum.