to read complaints and reviews, or file yours.Sportive'den İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
06.10.2026 tarihinde Sportive üzerinden 3.499 TL tutarında, içinde Phantom 6 Low Academy futbol kramponu bulunan 1791264847586 numaralı online siparişim için iade süreci başlattım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne üretici ne de Sportive tarafından herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem mağazaya mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm bayan çalışan iade kodumu istedi, tam söyleyecekken “sesiniz gelmiyor” diyerek telefonu yüzüme kapattı ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem paramın iade edilmemesi hem de bu şekilde bir iletişimle karşılaşmak müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram ve ekran görüntülerim mevcut. Ürün iademin bir an önce işleme alınmasını ve 3.499 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerindeki bu olumsuz yaklaşım hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İade bankaya iletilmiş teşekkürler
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
