İdefix’ten Alınan İgloo Termosu Sıcaklığı Sağlamıyor Ve İade Süreci Cevapsız

Aralık 2025’te İdefix’in kendi sitesinden İgloo marka bir termos satın aldım. Ürün açıklamasında 30 saat boyunca sıcak tuttuğu belirtiliyordu. Termos elime geçer geçmez evde sıcak su ile deneme yaptım ancak 2–3 saat içinde içilemeyecek derecede ılık hale geldi ve beklentiyi kesinlikle karşılamadı.

Aldıktan 6 gün sonra ürünü iade için gönderdim. Yaklaşık 3 hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim ve sonunda “herhangi bir sorun yoktur” denilerek ürünüm bana geri gönderildi. Bu süreçte satıcı firma benimle hiç iletişime geçmedi, ben İdefix’i aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün açıklamasında belirtilen özellikleri sağlamamasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İgloo marka termosun ve ödediğim 1.040 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram IDE6935eb6f9c942’dir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Sporset ve andoutdoor satıcısını ve İdefix i tercih etmeyeceğim