Can Erkek Sporjinal'da Ödeme Alındı Deyip Yanlış İcra Takibi

Nevşehir Nissara AVM’deki Can Erkek Sporjinal mağazasından 2.700 TL tutarında, taksitli aldığım ayakkabının kalan taksit ödemesini yaklaşık 2 ay önce mağazaya giderek yaptım. Ödemeyi kasadaki görevli personele elden yaptım, kendisi “ödemeniz alındı, sorun yok” diyerek beni fiş veya dekont vermeden uğurladı.

Ben şu an Türkiye’de bile değilken, ailem aranarak hakkımda icra takibi başlatıldığı söylenmiş. Ödeme yaptığım halde, personel hatası yüzünden icralık durumda görünmem hem maddi hem manevi olarak beni çok zor duruma soktu. Ailemin yanında da itibarım zedelendi. Ödeme sırasında elektrik veya internet kesilmiş olabilir; ancak sistem onaylamadan, kontrol etmeden “ödendi” denilip benim gönderilmem tamamen personel hatasıdır. Ayrıca bu nedenle sistemsel olarak da ürün alamayacağım söyleniyor.

Ödeme yaptığım günle ilgili mağaza kamera kayıtlarında, kasada ödeme yaptığım ve personelin beni “ödeme tamam” diyerek uğurladığı açıkça görülebilir. Buna rağmen şu anda hem icra takibi altında gözükmem, hem de sistemde kısıtlanmam kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Can Erkek Sporjinal Nevşehir Nissara şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödemenin sisteme işlenerek icra takibinin derhal kaldırılmasını, sistemsel yasağın iptal edilmesini, uğradığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ile birlikte sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.