Ayakkabının Kullanılmış Olması Gerekçesiyle Değişim Talebinin Reddedilmesi

Sporjinal’den satın aldığım Adidas Terrex 42 beden spor ayakkabının numarası büyük geldiği için bugün ürünü değişim yapmak üzere mağazaya götürdüm. Ayakkabıyı sadece 1 gün kullandım ve bu kısa süre içinde ayağımı vurduğu ve büyük geldiği için yarım numara küçüğü ile değiştirmek istedim.

Mağazada ise ayakkabının kullanılmış olduğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Oysa ürünü yalnızca bir gün denemiş oldum ve tek amacım da ayağıma uygun olan yarım numara küçüğü ile değişim yapılmasıydı.

Sporjinal’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak, bu ayakkabının yarım numara küçük olanıyla değişimini sağlamasını talep ediyorum.