Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi ve İletişim Sorunları

Yanlış Ürün Gönderimi ve İletişim Sorunları
Yanlış Ürün Gönderimi ve İletişim Sorunları
+2
profile
08 Ekim 2024 16:12
2.789

Sporindirim yanlış gönderdikleri ürünü değiştirmiyorlar. İletişim dahi kurmuyorlar.

Buradan 2-3 hafta arayla 2 sipariş, toplamda 3 ürün istedim. Öncelikle ilk gönderimde kargo şirketi beni bulamamış. Fakat bundan "haberim yok". Tekrar ürünün çıkmasını talep ettiğimde karşı ödeme bilgisi bana verilmedi. Karşı ödeme yapmak istemediğim (ürün satın alırken zaten kargo bedeli ödeniyor) ve iptal etmek istediğim başka siparişler olduğu için iletişime geçtim. Kargoya verildiği için "Mecbur alacaksınız, yoksa bizde ücret iadesi falan yok, keyfiniz bilir. Oyun oynamıyoruz burada ticaret yapıyoruz. Sizin gibi müşteri istemiyoruz." diyerek Instagram'da engellediler.
Dikkat çekmek istiyorum. Bir mağaza müşterisini engelledi. İç çamaşırı satmıyorsanız eğer iade kabul etmek zorundasınız. Sitenize kampanyalı ürünlerde iade yoktur yazdığınızda böyle bir hakkınız olmuyor.
Ardından ürünleri "mecburen" teslim aldığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Değişim için düzgün bir üslupla iletişim kurmaya çalıştım fakat karşılık alamıyorum.
Yüz binler takip edince bir şey olmuyorsunuz. Umarım gün gelir engellediğiniz her bir müşterinizin engelini bile açmak zorunda kalacak hale gelirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhittin
Muhittin

Shopier'a mail atın, durumu kısaca açıklayın. Size otomatik dönüş yapıp şikayetinizi bir link üzerinden anlatmanızı isteyecekler, bence üzerinden zaman geçmiş olsa da bu linki de belirterek sorununuzu anlatın. Onlar da çözmez, işlerinize gelmez ama bence denenebilir.

Muhittin
Muhittin

Kargo için habersiz para isteniyor, iade kabul etmem, paranız yanar diye korkutuyor, ürün hatalı geldiği halde değişim bile yapmıyor, ne güzel iş...

Beyza
Beyza
Şikayet Sahibi

Ayrıca faturamı da atmıyorlar. Belli ki fatura kesilmemiş. Ne fatura konusunda ne de müşteri olarak yaşadığım memnuniyetsizlik konusunda uğraşmayı bırakmayacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Saliha sonuçtan memnun değil

profile
15 Mart 2024 22:37
5.490
Sporindirim İade Kabul Etmiyor!
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
06 Aralık 2024 17:41
3.199
Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
06 Haziran 2024 00:23
3.632
Sporindirim.com İade Yapmıyor!
Benzer Şikayet Yaz