Kazandığım Bakiyenin Silinmesi Ve Yetersiz Destek

Spinco Casino sitesinde çark oyununu oynadım. Ana bakiyem hesabımda dururken çarkı çevirdim ve 1700 TL kazandım. Ancak kısa bir süre sonra hesabımdaki bakiyeyi silip sadece 600 TL bıraktılar. Hesabımda 10 katı kuralı olduğunu söylediler; fakat ana bakiyem ve kuponlarım hâlâ duruyordu, ana bakiyem bile bitmemişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kopyala-yapıştır cevaplar aldım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hesabımda herhangi bir promosyon veya bonus da yoktu.

Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, silinen 1700 TL bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini ve müşteri hizmetleriyle olan konuşmalarımı da ekleyeceğim.