Yedek Parça Yok, Müşteri Mağdur

Madame Coco'dan aldığım "Carine Döner Başlıklı Paspas Spin Mop" ürününün dönen aparatı zaman içerisinde (2-3 senelik bir ürün) dönüşü sağlayan metal kısım su ile temaslı olduğu için paslanma neticesinde parçalara ayrılarak işlev göremez hale gelmiştir.

Firma ile yedek parça tedariği için iletişime geçtiğimizde bu ürünün yedek parçasının olmadığı, dilersek set halinde sitelerinden yeni ürünü alabileceğimiz yönünde tarafımıza bilgi verilmiştir. %95'ine yakın kısmı plastikten olan bir ürünün en önemli ve hasar görebilecek parçasının bulunamaması ve bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi bence abes bir durum. Sorunumun çözülmesi firmaya yakışan bir durum olacaktır.