to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kredi Kartı İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Spigen Türkiye’nin internet sitesinden Galaxy s25 Ultra için Optik Armor Black model kılıfı ön siparişle satın aldım. Daha sonra siparişimi iptal ettim ve 6 Temmuz 2026 tarihinde iptal talebimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 14 Temmuz 2026 olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
17832************ numaralı siparişim için kartımdan 2.199,90 TL çekildi ve bu tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi. Aradan günler geçmesine rağmen iadenin yapılmamış olması beni mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hat sürekli meşgul çaldığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemedim. İptali onaylanmış olan 17832********* numaralı siparişimin bedeli olan 2.199,90 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişinize ait iade işlemi başarıyla tarafımızdan tamamlanmış ve ödemeniz bankanıza iade işlemi yapılması için bildirilmiştir. Bankanızın işlem süreçleri ve sistem altyapısına bağlı olarak, kartınıza yapılan iade işlemi 1 - 6 iş günü içerisinde görüntülenebilir. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bankanızla iletişime geçerek detaylı bilgi alınız. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
