Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadirhan sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Otel Nedeniyle Kullanılamayan Hizmet Ve İade Sorunu

profile
Kadirhan
06 Kasım 2025 15:10
1.406

05.10.2025 tarihinde saat 01.32’de Spafoni üzerinden “Aruni SPA & Wellness a11 Hotels Exclusive Kadıköy'de Masaj Keyfi ve Islak Alan Kullanımı” adlı masaj paketini kredi kartı ile 1899 TL ödeyerek satın aldım (#ORD68E19F3F99992). Satın alma sonrası tarafıma bir ürün kodu iletildi. Ancak, rezervasyon yapmak için Aruni SPA & Wellness a11 Hotels Exclusive Kadıköy’ü aradığımda, otelin kapalı olduğu ve hizmetin verilemeyeceği söylendi.

Bu durum üzerine Spafoni ile iletişime geçmek istedim. Canlı destek hattına yazdım, Instagram’dan mesaj attım, telefon numaralarını aradım ve e-posta gönderdim. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yetkili birine ulaşamıyorum. Otelin kapalı olması nedeniyle hizmetten yararlanamıyor ve mağdur oluyorum.

Bu nedenle, ödediğim 1899 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Sonrası Hizmet Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

profile
Nurten
22 Eylül 2025 15:18
1.687
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yağmur
18 Temmuz 2024 15:24
586
"Teşekkür ediyorum, tarafıma hızlı bir şekilde ulaşarak problemi çözdüler."

profile
19 Eylül 2025 10:13
1.962
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Grupanya.com Masaj Sonrası Memnuniyetsizlik Çözümsüzlüğü

profile
Ayşegül
13 Haziran 2024 18:08
8.721

profile
02 Haziran 2023 12:12
5.558
Benzer Şikayet Yaz