to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Söz Otel'de Temizlik Ve Hijyen Eksikliği, Yetersiz Yemek Ve İlgi
19 Eylül tarihinde giriş yaparak 10 gün boyunca Bodrum Söz Otel Kümbet’te konakladık ve 1 Ekim’de çıkış yaptık. Bu süre boyunca oda ve banyo temizliği neredeyse hiç yapılmadı, oda sürekli pis kaldı. Temiz çarşaf ve havlu getirilmedi, mevcut olanlar da kirli ve kullanılamaz durumdaydı. Odada ölü böcekler vardı ve bu durum hijyen açısından bizi çok rahatsız etti.
Hem 63 bin tl ödeme yapmamıza rağmen yemekler de hem lezzet hem de hijyen açısından son derece yetersizdi, yedikten sonra mide ağrıları yaşadık. Genel alanlar, yerler ve otelin ortak kullanım alanları da temiz değildi. Tüm bu sorunları yaşamamıza rağmen otel müdürü son derece ilgisiz kaldı, ilettiğimiz şikayetlere karşı çözüm üretmedi. Odanın ve banyonun ne kadar kirli olduğunu gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekliyorum.
Hem ödediğimiz ücrete hem de bize vaat edilen hizmete kesinlikle karşılık alamadığımızı düşünüyorum. Bu otelde yaşadığımız hijyen ve ilgisizlik sorunlarının ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında Söz Otel Kümbet Bodrum’da 10 gün konakladım. Otelde kaldığım süre boyunca temizlik ve hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Otelin genel alanları ve oda son derece pisti, düzgün bir temizlik yapılmadı.
Odamızda kaldığımız 10 gün boyunca çarşaflar hiç değiştirilmedi, oda temizliği de yapılmadı. Banyo ve duş alanı da kirli ve bakımsızdı, hijyen açısından çok rahatsız ediciydi. Yemekler hem yetersizdi hem de olan yemekler midemi ekşitecek kadar kalitesiz ve rahatsız ediciydi. Ayrıca otel müdürü ve yetkililer yaşadığımız sorunlarla ilgilenmedi, gerekli özeni kesinlikle göstermedi.
Kırık ve bakımsız eşyalar da güvenlik ve Konfor açısından rahatsız edici bir durum oluşturdu. Eklediğim görsellerde de bu durum net şekilde görülebilmektedir. Tüm bu sebeplerle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
