Boş Kutu Gönderildiği İçin Yeni Ürün Ve Ücret İadesi Talebi

Souch Moon markasına ait varis kremini birkaç ay önce internet üzerinden satın aldım. Ancak elime ulaşan kargo kutusunu açtığımda ürün kutusunun tamamen boş olduğunu gördüm, içinden krem çıkmadı.

Firma ile herhangi bir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Boş kutu gönderilmesi hem maddi hem de sağlık açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle tarafıma ya yeni, eksiksiz bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.