İptal Edilen Takipçi Siparişlerinin Ücreti Banka Kartına Geri Ödenmedi

Sosyalmediyam sitesi üzerinden Instagram takipçi hizmeti satın aldım. Ödememi İş Bankası banka kartımla yaklaşık 2.300 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar sonrasında site üzerinden destek birimiyle defalarca iletişime geçtim ve siparişlerin iptal edilmesini, ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettim.

Destek ekibiyle yaptığım yazışmalar sonucunda takipçi siparişlerim iptal edildi ancak ödediğim tutar iade edilmek yerine site içi bakiye olarak hesabımda bırakıldı. Hizmeti fiilen alamadığım ve siparişler iptal edildiği halde paramın banka hesabıma iade edilmemesi, sadece site içinde kullanıma zorlanmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişlerim zaten iptal edildiği için, hiçbir kesinti yapılmadan toplam 2.300 TL tutarındaki ödemenin site bakiyesi olarak tutulmadan doğrudan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.