to read complaints and reviews, or file yours.Sönmez Outdoor Çadırın Hava Tüpünde Kaçak Oluyor
Sönmez London Maxia 480 model çadırımı ikinci el olarak aldım ve kullanmaya başladıktan sonra hava tüpünde kaçak oluştu. Bu nedenle çadır sürekli sönüyor ve yaklaşık 11-12 saatte bir tekrar hava basmam gerekiyor. Sorunu bildirdiğimde bana 500 TL karşılığında Derby ve birkaç parça yama gönderildi. Ancak Derby yama, hava kaçağını gidermede etkili olmadı. Ayrıca, tamir yöntemi veya Ankara’da yardımcı olabilecek bir firma olup olmadığını sorduğumda, yalnızca yama gönderilerek çözüm sunuldu.
Çadırın garanti süresi bitmiş olabilir, ancak gönderilen yama sorunu çözmediği için hem mağduriyetim devam ediyor hem de kullanımı oldukça zorlaştı. Sönmez’den teknik destek sağlanmasını ve mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sönmez firmasından F*** bey aracılığınızla benimle iletişime geçip yaşanan mağduriyetimizden dolayı ücretsiz bir şekilde çadırı evimden teslim alıp onarım ve bakımlarını bizzat firma tarafından yapılıp ve ücretsiz bir şekilde tekrar tarafımıza teslim edileceğini ifade ederek hem bizi mutlu etmiştir hem de Sönmez firmasının bu şekilde müşterisinin mağdur kalmamasını sağlamıştır. Kendisine ve Sönmez Outdoor firmasına teşekkür ederim. Çadırımın onarım ve bakımı için 1 (bir) hafta müsaade istenmiş olup büyük ihtimalle önümüzdeki hafta 18-19 Eylül 2025 tarihinde tekrar tarafıma teslim edilmesini umuyorum. Ürünün teslimine müteakip yorumlarımı tekrar yineleceğim. Tekrar teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.
İlgisinden dolayı F** beye çok teşekkür ederim
