Küçük Marşpiyel Ezik Sebebiyle Kasko Reddi Ve Provizyondaki Ödeme Sorunu

Sigortam.net üzerinden 2020 model aracım için kasko yaptırmak üzere gerekli tüm bilgileri verdim ve istedikleri araç fotoğraflarını da ilettim. Dün itibarıyla işlemler yapılırken, aracımın marşpiyel kısmında çok ufak bir ezik olduğu gerekçesiyle kasko poliçemi düzenlemeyi reddettiler.

Aracı bu haliyle zaten yıllardır kullandığımı ve bu kusuru bilerek kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, benden önce o bölgeyi tamir ettirmemi, ancak ondan sonra kasko yapabileceklerini söylediler. Üstelik bu süreçte ödemem alındı ve şu anda provizyonda bekliyor, para tarafı da belirsiz durumda.

Sigorta şirketinin kasko yapmamak için neredeyse kusursuz, sıfır ayarında araç araması hem tüketici açısından adil değil hem de makul bir uygulama değil. Ödememle ilgili sürecin netleştirilmesini, provizyondaki tutarın gecikmeden serbest bırakılmasını ve aracımın bu ufak kozmetik hasar gerekçe gösterilerek tamamen reddedilmesi uygulamasının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.