Süper Havale İle Yatırılan 3000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Destek Bilgi Vermiyor

21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:57 civarında Süper Havale yöntemiyle SoloBet hesabıma 3.000 TL yatırım yaptım. İşlem yaptığım bankada paranın karşı bankaya ulaştığı açıkça görülmesine rağmen, tutar SoloBet hesabıma yansımadı ve işlem iptal oldu. Saatlerdir beklememe rağmen para ne hesabıma geçiyor ne de durumla ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Bu süreçte defalarca SoloBet canlı destekle görüştüm. Ancak her görüştüğüm müşteri temsilcisi sadece “Efendim, işleminiz finans birimimiz tarafından detaylı bir şekilde kontrol edilmektedir” cümlesini tekrar ediyor, bunun dışında hiçbir bilgi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen ne işlem sonuçlanıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle bankam üzerinden transfer iptali talebi verdim; ancak bu talebe de onay verilmiyor. Bu nedenle paramı ne SoloBet hesabımda kullanabiliyorum ne de bankama geri alabiliyorum.

Yatırım yaptığım 3.000 TL tutarın bir an önce ya SoloBet hesabıma aktarılmasını ya da kesinti olmadan, eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve iptal durumunun neden yaşandığı, işlemin gerçekten finans birimi tarafından incelenip incelenmediği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.