Solobet Bahis Tutarı Düşmüş Ama Oyun Kaydı Görünmüyor

Solobet canlı casino bölümünde oyun oynarken bahisimi yaptıktan sonra oyun birden dondu ve birkaç saniye sonra bağlantı tamamen koptu. Tekrar giriş yaptığımda bahis tutarımın hesabımdan düşüldüğünü gördüm ancak ne bahsin sonucu ne de oyuna ait herhangi bir kayıt görüntülenemiyordu. Bu nedenle o elin kazanç mı yoksa kayıp mı olduğunu hiçbir şekilde öğrenemedim.

Bahis tutarımın düşülmesine rağmen oyunun sonucu ve kayıtları sistemde görünmediği için kendimi ciddi anlamda güvensiz ve mağdur hissediyorum. Bahis yapılan her oyunun kayıt altına alınması ve kullanıcıya şeffaf bir şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum.

İlgili elin oyun kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, o ele ait net sonucun tarafıma bildirilmesini ve ortaya çıkacak sonuca göre ya olası kazancımın eksiksiz ödenmesini ya da oyunun iptal edilerek bahis tutarımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip bağlantı ve kayıt sorunlarının tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama verilmesini istiyorum.