Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Solinved Jel Akü Garanti Kapsamında Değişim Yapmıyor

profile
24 Ağustos 2024 10:19
3.711

Solinved Marka jel akü karavan da kullanıyoruz ve 6 ayda bozuldu. Karavanı aldığım Bursa karavan hane firması Ürünü garanti kapsamında verdikleri adrese solinved e göndermemi istedi. Ancak kargo için karavan hane firması yanlış adres verince ürün oraya gitti. İzmir uygar marine (ki çok ilgili bir firma) kendilerine gelen ürünü solinved e kargoladı. Bende bu arada telefon ile ulaşarak durumu anlattım. Ancak solinved başta kargoyu ödemeli gönderilmiş diye kabul etmediği gibi, incelemeye bile almadan garanti dışı diyerek iade etti.
Karavan da kullanılan akünün dizel ısıtıcıya enerji göndermesini garanti dışı kalmasına gerekçe gösterdi. Sanki ürünü ben takmışım gibi.
Karavan firması Bursa karavan hane firması da bu konuda bilgilendirildi ancak onlar da destek olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Solinved
Solinved

Merhaba, öncelikle yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı üzgünüz. Servise gelen tüm ürünler incelenir ve kullanım şartları da dikkate alınarak arıza sebebi tespit edilir. Üründe üretim kaynaklı bir problem olursa garanti kapsamında değiştirilir. Ama arıza sebebi kulanım ve tasarım kaynaklı ise garanti kapsamında maalesef değerlendirilmez. Jel akülerin yapısının bozulmaması için şarj ve deşarj akü üzerinden kontrollü yapılması gerekir. Aşırı şarj ve aşırı deşarj jel akünün yapısını bozar. O yüzden aküye doğrudan arada bir kontrol cihazı olmadan dc yüklerin bağlanması uygun değildir. Solinved karavan tasarımı yapmaz. İnceleme yapmadan sizin kullanımınızı öğrenemez.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Solinved Lityum Akü Aniden Kapandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
09 Ekim 2025 19:28
3.800

Solinved Paramızı Ve Malımızı Geri İade Etmiyor

profile
25 Temmuz 2023 12:07
8.819
Benzer Şikayet Yaz