to read complaints and reviews, or file yours.Şölen Halı Satıcı Müşteriye Sağlıklı Bilgi Vermiyor, Geçiştiriyor
Almış olduğum ürün stoğu olmamasına rağmen sitede mevcut gibi gösterilip satışı yapılmıştır. Daha sonra ürün söylenilen tarihte kargoya verilmedi ve görüşme sağladığımda her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildi. Defalarca iletişime geçilmesine rağmen çözüm bulunmadı
Sayın Kübra Hanım, Almış olduğunuz ürünün size verilen tarihte kargoya verilememesi nedeniyle yaşadığınız tüm sıkıntılar için çok üzgünüz. Ürün stoklarımız kampanya döneminde tükenmiş olduğu için siparişinizi geciktirmemek amacıyla üretici firmadan direkt olarak kargo çıkışı yapılmasını talep ettik. Üretici firma halınızı kargoya verdiğini tarafımıza bildirdiği için aynı bilgiyi size ilettik. Ancak daha sonra üretici firmanın ürünü gerçekte kargoya vermediğini öğrendik. Bu nedenle süreçte bilgi uyuşmazlığı ve iletişim kopukluğu yaşanmış, size yanlış yönlendirme olmaması adına kontroller tekrar yapılmıştır. Ürünün üretici tarafından temin edilememesi sebebiyle siparişiniz gönderilememiş 18 Nisan 2024 tarihinde iletmiş olduğunuz IBAN numarasına ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek için gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
