to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor!
19 Ağustos 2025 tarihinde Soleil Studio’nun kendi internet sitesi üzerinden çizgili kırmızı eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 3532335788). Siparişimi Muğla/Bodrum/Gümüşlük adresine bekliyordum ve ödemeyi 919 TL olarak sanal kartımla gerçekleştirdim. Şirket politikalarında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firmayı telefonla aradım fakat ulaşamadım. Ayrıca kendi sitelerinden şikayet maili attım ancak geri dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Üretim sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle gecikme oldu. RPT’ler normalde 1 hafta içinde elimize ulaşıyor fakat atölyenin yoğunluğundan dolayı bu kez yaklaşık 1 ay gecikti. Bu süreçle ilgili size mail de iletilmişti. Haklısınız, sizi böyle bir durumla karşı karşıya bırakmak istemezdim. Siparişinizin yanına küçük bir hediye de ekledim 💛 Ayrıca, bir sonraki siparişiniz için indirim tanımlayabilirim. Siparişiniz şu anda “teslim edildi” olarak görünüyor.
