Yanlış Ürün Gönderildi, Şikayetime Cevap Alınamıyor

06.06.2026 tarihinde Sol Ekspres İzmir’den 3 adet pantolon siparişi verdim, ancak 08.06.2026’da kargom elime ulaştığında paket içinden 3 adet, üstelik küçük beden gömlek çıktı. Yani siparişimle hiçbir alakası olmayan ürünler gönderilmiş.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan cevap alamıyorum.

Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.