Soitenn Güneş Kremi Ve Yüz Temizleme Şampuanı Hasar Verdi

Soitenn markalı derma bir ürünün hem güneş kremi (hassas ciltler için) hem de yüz yıkama şampuanını (hassas ciltler için) kullandım eczaneden (bilge şen Demetevler Ankara) alırken hassas cilt yapımı vs. Belirttim. Daha öncesinde kızım ürün alırken beğenmese bile değişeceklerini söylemişler. Bunun üzerine bende gittim ve hassas cildim olduğunu belirttim ona uygun ürünler vereceklerini söylediler (soitenn ürününü tanıtan orada bir hanımefendi var cilt kontrolünüzü makine ile analiz edip veriyor, baktı ve ürünleri aldım ve 2. Ve 3. Gün göz altlarımda şişlik yüzümde kaşıntı ve kırmızı güneş yanığı tarzında (anlamanız için) lekeler oluştu.

4. Gün eczaneye gittim ve yüzüm aynı haldeydi belirttim pazartesi günü o ilgilenen hanımefendinin geldiğini ve pazartesi gelmem gerektiğini söylediler. Velhasıl pazartesi günü (10 Nisan pazartesi) gittiğimde ise, (ürünler iade istemedim değişim istedim), ürünleri firmanın kabul etmediğini kesinlikle söylediler. Yüzünüzü foto ya da videoya çekseydiniz denildi. Hatta tekrar deneyin ve alerjinizi gösterin denildi şaka gibi.

4. Gün zaten eczanede o şekilde gördüler, beni firma sanırım sağlığı önemsemiyor ve kalıcı müşteri talebi yok gel geçer kazanç isteğindeler sanıyorum ki, derma bir ürün çıkarıp, sağlık problemi yaratıyorsa, bunu kabul etmemek, nasıl bir durum bilemiyorum.

Bu yazıyı yazacağımı da kendilerine belirttim o hanımefendi aracılığıyla. Ürünlerimin yine iade değil değişimini talep ediyorum. 600 TL iki ürüne ödeme yaptım. Lütfen dikkate alınsın, yazılarıma devam edeceğimi biliniz. Müşteri haklarından haberiniz yok demek ki.