Kayıp Bonusun Hesaba İşlenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sohobet platformunda aktif olarak oyun oynayan bir üyeyim. 08.06.2026 tarihinde hafta sonu/haftalık kayıp bonusu talebinde bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir Bonus tanımlaması hesabıma yapılmadı.

Konu hakkında bilgi almak ve durumumu netleştirmek amacıyla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Bonus talebimle ilgili belirsizlik ve müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Sohobet’te “kenan231” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımın incelenmesini, kayıp bonusu talebimin değerlendirilmesini ve hak kazandığım bir Bonus varsa tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ederim.