to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan So Chic Bileklik Renk Atıyor, Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden So Chic marka 5152****44 stok kodlu bir bileklik aldık. Erkek arkadaşım bu ürünü bana hediye olarak aldığı için severek ve özenle kullanmaya başladım ancak ürün 2 hafta içinde renk atmaya başladı.
Kısa sürede bu şekilde renk değiştirmesi beni hem çok üzdü hem de ürünün kalitesinden ciddi anlamda şüphe duymama neden oldu. Ürünü sürekli takmadım, yalnızca ara ara ve dikkatli bir şekilde kullandım, buna rağmen bu kadar çabuk renk atması kabul edilebilir değil.
So Chic ve Trendyol’dan, bu kadar kısa sürede renk atan bilekliği, renk atmayan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Fatma N., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefonda yapmış oldugumuz görüşmeye istinaden; Ürününüzde renk atması meydana geldiği için kargo ile adresimize geldiği taktirde değişim işlemi için destek verilicektir. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
Müşteri hizmetleri bana cuma dönüş yapacağını söyledi ama sanırım unuttular.
Müşteri temsilcisi Murat Bey'e (Umarım doğru hatırlıyorum) çok teşekkür ederim. Bilekliğimi kargo ile gönderdim yenilenmiş şekilde gönderdiler. Umarım tekrar sorun yaşamam, yenilenmiş hali çok güzel🫠
