İade Bedeli 1.700 TL Ödenmedi, Açıklama Ve Kargo Kesintisi İadesi Talebi

Shopier üzerinden Sneakswhite isimli satıcıdan Sprayground okul çantası ve Kyrie 7 ayakkabı içeren, toplam 5.497 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini iade ettim, kargo ücreti olarak da 400 TL kesinti yaptılar. Buna rağmen yaklaşık 1.700 TL’lik iade bedelim hesabıma yatırılmadı.

İadeyi yapalı yaklaşık 15 gün oldu. Bu süre içinde hem satıcıya hem de Shopier tarafına durumu ilettim, her seferinde paranın yatırılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve kimse dönüş yapmadı.

İade ettiğim ürünün bedelinin, kargo kesintisi dahil net şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.