Defolu Ve Küçük Ayakkabı İçin 300 TL Kesinti İsteyen Satıcıya Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla sneakswhite isimli satıcıdan SB Dunk Low Verdy Visty model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime yaklaşık 3 gün önce ulaştı ancak geldiğinde tabanında leke ve kirler vardı. Ayrıca numarası da ayağıma küçük geldi.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve değişim için kargonun gidiş–gelişi dahil 300 TL ekstra ücret talep ettiklerini söylediler. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi, 150 TL’lik bir kesinti olmasını, kalan ücretin ise tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bu talebim reddedildi ve bu defa ayakkabı kutusu ücreti gibi gerekçelerle 300 TL kesintiyle iade yapabileceklerini, anlaşmalı kargonun numarasını iletip ilk ödediğim 3.128 TL’den 300 TL düşeceklerini belirttiler.

Hem defolu/lekelİ bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında bu şekilde yüksek kesinti dayatılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve açıkçası kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Lekeli ve ayağıma olmayan bu ürün için, makul olmayan hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim ücretin mümkün olan en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.