Sneaksnet'ten Ödeme Yapılan Ürünlerin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Sneaksnet internet sitesi üzerinden 04 Ekim tarihinde iki adet kahverengi ugg Tazz ıı Slipper için toplam 3.250 TL tutarında, 33319 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi yaptım. Ardından siparişimin başarıyla tamamlandığına dair onay da aldım ancak ürünlerim hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.

Siparişimi beklerken uzun süre geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Bunun üzerine firma ile WhatsApp, Instagram ve diğer iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünlerime ne de güvenilir bir müşteri hizmetine ulaşamadığım için mağdur oldum. En kısa sürede ya ürünlerimin gönderilmesini ya da 3.250 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.