Sneaks Up’ta Nike Ayakkabının Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

5 Ekim 2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Nike marka, 37,5 numara bir ayakkabıyı su2365683-1 sipariş numarasıyla satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte Sneaks Up müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda bana dönüş yapılacağı ve ürünün kargoya verileceği söylendi, ancak ne geri dönüş yapıldı ne de ürün gönderildi. Sürekli oyalanıyorum fakat somut bir işlem yapılmıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.