Farklı Numara Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan Ve Shopierden Dönüş Alamadım

07/11/2025 tarihinde Shopier üzerinden sneakers online adlı satıcıdan Nike Air Max Plus Black/Metallic Silver model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, ayakkabıların birinin 42 numara, diğerinin ise 40 numara olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 964739435.

Yaşadığım bu sorunu aynı gün Shopier üzerinden bildirdim ancak bugüne kadar muhatap bulamadım. Shopier müşteri hizmetleri tarafından “satıcı mağaza sizinle iletişime geçecek” şeklinde bir mesaj aldım fakat ne satıcıdan ne de Shopier’den herhangi bir geri dönüş olmadı.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile 4.877,26 TL olarak yaptım. İlk kez bu satıcıdan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Ürün değişimiyle uğraşmak istemiyorum, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.