Tekrarlayan Termostat Arızaları Ve Hızlı Yıpranma Nedeniyle İade Talebi

2 Nisan 2026 tarihinde Smh Makine’nin internet sitesinden, paylaştığım linkteki Bubble Waffle Makinesini yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün şu an garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece toplam 25 gündür bende ve bunun yalnızca yaklaşık 16 gününde ürünü düzgün şekilde kullanabildim.

Makinenin termostatı 20 günlük bir cihaz olmasına rağmen tam 3 kez arıza yaptı ve her seferinde termostat değiştirildi. Bunun yanında makinede dengesiz ısı problemi var, tavan çok hızlı bir şekilde yıpranıyor ve yanma yapıyor. Aynı firmanın 3 farklı makinesinde de aynı sorunları yaşamış olmam, ürünün ciddi anlamda sorunlu ve kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Firmanın kendi servisi bulunmuyor, başka bir servise parça göndererek termostat değişimi yaptırıyorlar. Ancak bu yapılan işlemler kesinlikle kalıcı bir çözüm sağlamıyor, sorun tekrar ediyor. Üstelik yaşadığım tüm bu problemlere rağmen iade talebimi kabul etmiyorlar ve mağduriyetimi gideren net bir çözüm sunmuyorlar.

Sürekli arıza yapan, dengesiz ısıtan ve tavası kısa sürede yıpranan bir makineyi kullanmak istemiyorum. Kalıcı çözüm üretemedikleri ve ürün kronik arızalı olduğu için, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.