SMH Waffle Makinesinde Defolu Teflon Yüzeyi Ve Şirket Yardımsızlığı

Smh markasının kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım, 2 yıl garantili olarak satılan smh Eterna model waffle makinesinde ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım ürünlerden birinde rezistans arızalıydı, teflon yüzeyi yandı ve ürün kusurlu çıktı. Ürünün arkasında durmaları gerekirken bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Diğer ürünü fişe taktığımda ise daha ilk ısınmada teflon yüzeyde çatlama ve atmalar oluştu. Bu ürün için de “kullanılmış, kullanıcı hatası” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. İki üründe de çok kısa sürede ve kullanıma uygun olmayan şekilde sorun çıkmasına rağmen firma hiçbir çözüm sunmadı.

Garanti kapsamında ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Her iki ürün için de iade işleminin yapılarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.