Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

2.000 TL Çekim İşleminin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

profile
Tuncay
19 Mart 20:46
211

Slotella sitesinde hesabımdan 2.000 TL para çekme talebi oluşturdum; aradan zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Para çekme gibi hassas bir konuda zaten mağdur durumdayken, bugün saat 19.37’de arandığım telefon görüşmesinde yaşadıklarım durumun ciddiyetini daha da artırdı.

Görüşme sırasında görevli kişinin üslubu kabul edilemeyecek kadar saygısız ve aşağılayıcıydı. “Arıyorum, arıyorum; açmıyorsunuz, 30 kere aradım, sıra var, sizi mi bekleyeceğim?” gibi ifadeler kullanarak hem hakarette bulundu hem de müşteriye nasıl davranılması gerektiğini açıkça gösterdi. Müşterisine bu şekilde, azarlayıcı ve suçlayıcı bir tavırla yaklaşan bir çalışanla muhatap olmak, Slotella’ya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Hem uzun süredir bekleyen 2.000 TL’lik para çekme talebimin derhal sonuçlandırılmasını, hem de bu görüşmede tarafıma saygısızca konuşan çalışan hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz