Sloid Bruises Siparişinde Kargo Bilgisi Yokluğu Ve İade Talebi

Sloid Bruises adlı markadan 13 Ekim 2026 tarihinde biri kazak, diğeri sweatshirt olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram sld15485, toplamda 4.340 TL ödemeyi de babamın kredi kartı üzerinden yaptım. Mailime sipariş onayı geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili “kargoya verildi” ya da benzeri hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de tahmini teslimat süresi paylaşılıyor. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım hem de tamamen habersiz bırakılıyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net olarak iletilmesini istiyorum. Eğer siparişimin gönderilmesi mümkün değilse, 4.340 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iadesini talep ediyorum. En azından teslimat veya iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.