Estrella Hoodie Siparişinde 26 Günlük Teslimatsızlık Ve İletişimsizlik

Sloid Bruises markasından 17 Eylül’de web sitesi üzerinden Estrella Hoodie isimli ürünü yaklaşık 1300 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Sipariş numaram sld13444 olmasına rağmen üzerinden 26 gün geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail attım ancak hiçbir yanıt verilmedi. Müşteri hizmetlerini günün farklı saatlerinde aradım fakat her seferinde çağrıya ulaşılamadığı bilgisiyle karşılaştım. Instagram üzerinden de mesaj gönderdim, oradan da geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım Estrella Hoodie’nin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu uzun gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.