Skytech TV Sorunu

Skytech marka televizyonumu 2025 Eylül ayında aldım ve ürünüm halen garantili olmasına rağmen sürekli servisle uğraşmak zorunda kalıyorum. Dün akşam TÜRKSAT güncellemesi sonrası fabrika ayarlarına dönüş yapıldığında ekranda çift görüntü sorunu oluştu ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım, bana 1147 kodunu girmemi, böylece düzeleceğini söylediler ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Defalarca aramama ve yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ardından Sincan şubesini telefonla aradığımda, sadece bu işlem için benden hemen 1000 TL talep ettiler. Ürünüm garantili olmasına rağmen herhangi bir keşif veya işlem yapılmadan, sadece telefonda böyle bir ücret istenmesini açıkça haksızlık ve yanıltmaya benzer bir tutum olarak görüyorum.

Evimde başka marka televizyonlarım var ve onlarla bu tarz bir sorun yaşamadım, Skytech tercih ettiğim için gerçekten çok pişmanım. Garantisi devam eden televizyonumda, güncelleme sonrası oluşan bu çift ekran sorununun hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.