to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Kullanılan Hyundai TV'de Panel Değişimi Değil Sıfır Ürün Talebi
Hyundai marka 55hyn2104 model LED televizyonu 10.02.2026 tarihinde 28.500 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu yalnızca 1 gün kullanabildim, ertesi gün ekranda yatay ve düz şekilde bozulma oldu ve görüntü gitti. Bunun üzerine Skytech yetkili servisi ile görüştüm, televizyonu kendilerine gönderdim.
Servis, ürünü İstanbul’daki genel merkeze gönderdiklerini söyledi. Yarın bu süreç tam 1 ayı dolduracak olmasına rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben aradığımda da çoğu zaman telefona cevap vermiyorlar. Elimde servis formu mevcut olmasına rağmen sürecin ne durumda olduğu tarafıma bildirilmedi.
Mardin merkezde bulunan servisle tekrar görüştüğümde, televizyonun panel değişimi yapılarak gönderileceği söylendi. Yalnızca 1 gün kullanılmış, sıfır aldığım ve 28.500 TL ödediğim bir televizyonun panel değişimiyle tamir edilmek istenmesini kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürünün üretim kaynaklı sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, arızalı televizyonumun onarım yapılmadan, birebir sıfır yeni ürünle değiştirilmesini ve tarafıma sürecin acil olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
