to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Onaylı Akü Değişimi Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden smfeticaret satıcısından Skyjet Nitro 16 elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra aküsü bitti ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 4 Mayıs’ta gönderdim.
Tarafıma 8 Haziran tarihinde garanti onayı verildiği ve akü değişiminin yapılacağı bilgisi iletildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yeni akü tarafıma gönderilmedi ve hâlâ ürünümü kullanamıyorum. Her defasında “tedarik aşamasında” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben, garanti kapsamında onayı verilen yeni akünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu uzun mağduriyet sürecinin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Garanti kapsamında onaylanan akünün gönderimi 8 Haziran’da onaylandı ancak hâlâ elime ulaşmadı, iletişime geçilmedi ve bu durumdan çok kötü buluyorum.
