to read complaints and reviews, or file yours.Akü Fabrikasyon Hatası Garanti Kapsamına Alınmadı
27.12.2025 tarihinde Gaziantep’te RKS Kubamotor Skyjet 2500 km’de elektrikli motor satın aldım. Kısa süre içinde motorun akülerinde fabrikasyon olduğunu düşündüğüm bir arıza ortaya çıktı. Kullanım koşullarına dikkat etmeme ve aracı özenli şekilde kullanmama rağmen akülerde ciddi performans kaybı yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine firma müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak akülerin “sarf malzeme” olduğu ifade edilerek sorun garanti kapsamına alınmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü daha yeni almış olmama ve kilometrenin bu kadar düşük olmasına rağmen, tamamen kullanıcı hatası dışındaki bu durumun garanti kapsamı dışında bırakılması beni mağdur etti.
RKS Kubamotor Skyjet marka elektrikli motorumun akülerindeki bu fabrikasyon hatanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve akülerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Skyjet Luckin elektrikli motosikleti sıfır olarak aldım ancak sadece 6 ay içinde aküler arızalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım akü arızası sonrasında yetkili servis ve fabrika ile görüştüğümde, akülerin “sarf malzeme” olduğu söylenerek satış sonrası destek verilmedi. Fabrika hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Akü arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve akülerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
