Skoda Yaşamış Olduğum Sorunu Çözemedi

11.06.2024 tarihinde almış olduğum 2024 model Skoda Octavia marka aracımın sol arka lastiği normal seyir halinde iken (30-40 km) yanak kısmında 15.06.2024 tarihinde yarılma meydana geldi. Araya bayram tatili girmesi sebebi ile bayram sonrası 22.06.2024 tarihinde Aykan Skoda Kartal/İstanbul bayisi ile iletişime geçerek yetkili servis aracılığıyla lastiğin firmaya gönderilerek kontrol edilmesini talep ettim. 24.06.2024 tarihinde kontrol maksatlı servise gittim. Serviste bulunan E*** Bey ve S**** Hanım, bir de ismini bilmediğim baş ustalarıyla beraber aracımı kontrol etmek maksatlı stepneyi (çok saçma olmakla beraber, 'Siz lastiği değiştirmişsiniz, keşke değiştirmeseydiniz' şeklinde konuştular. Yarık lastik ile nasıl yol gidilecek ayrı muamma) yerinden sökerek tekeri görsel olarak kontrol ettiler. Daha sonrasında aracın rot balans kontrolünü yapmak maksatlı aracı servisten içeriye aldılar. Yaptıkları kontrollerde 'dış kaynak veya lastik sebebi ile yırtılma gerçekleşmiş olabileceği' şeklinde kanaate varılmıştır. Aracımı teslim alırken servisteki arkadaşlar jantta, rot balans ayarında ve diğer aksamda sorun olmadığını ve konu ile alakalı olarak genel merkezden (Yüce’den) aranacaksınız şeklinde bilgi verdiler. 28.06.2024 tarihinde genel merkezi arayarak dönüş neden yapılmadığını sorduğumda Aykan Skoda Kartal/İstanbul bayisi dış kaynak nedeni ile olduğunu kendilerine bildirdiğini, aracıma sözde rot balans ayarı yapıldığını ilettiklerini söylediler. İş emrinde yazanı okumalarını ve durumu çözmelerini, Aykan Skoda Kartal/İstanbul bayisinin kendilerine ve bana farklı bilgiler verdiğini ilettim. Sonuç olarak ne lastiğim firmaya gitti ne sorunum çözüldü. Aykan Skoda Kartal/İstanbul bayisini aradığımda sözde iş emrinin yanlış yazıldığını vs. söylediler. Yalova'da yaşıyorum. Yetkili servis yok, gitmek için bir sürü masraf yapmak zorunda kalıyorum. Kocaman Skoda, daha yeni satmış olduğu aracın arkasında duramadı. Çok yazık.