to read complaints and reviews, or file yours.Skoda Bakım Ücretlerinde Bir Yılda Yüzde 70 Artışın Gerekçesini Öğrenmek İstiyorum
Marka: Skoda
Model: Scala 1.5 TSİ (2024)
Servis: Ankara Efe Skoda Yetkili Servisi
İşlem tarihi: 11.11.2025
İş emri/fatura no: ie11069
Aracımın 10.000 km bakımı için yetkili servise gittim. Standart bakım kapsamında yağ, yağ filtresi, hava filtresi, polen filtresi ve tapa gibi sarf malzemeleri değiştirildi. Bu işlem için nihai olarak 16.250 TL ödedim. Aynı serviste geçen yıl aynı bakım için yaklaşık 9.500 TL ödemiştim. Bir yıl içinde neredeyse %70’i aşan artışla karşılaştım.
Benzer segmentteki diğer markalarda bir yılda %100’e varan artışlar olmadığını görüyorum. Skoda’nın yetkili servis bakım ücretlerinde bu ölçüde artışın gerekçesini şeffaf şekilde öğrenmek istiyorum. Kalem kalem parça ve işçilik fiyatlandırmasının açıklanmasını, varsa uygulanan kampanya/indirim koşullarının tarafıma bildirilmesini ve makul bir düzeltme/indirim değerlendirmesi yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında fiyatlandırmanın nasıl belirlendiği, geçen yıl ile bu yıl arasındaki farkın hangi kalemlerden kaynaklandığı ve bu artışın şirket politikası mı yoksa servis inisiyatifi mi olduğuna dair net bir açıklama rica ederim.
