to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Skoda
Model: Scala 1.5 TSİ (2024)
Servis: Ankara Efe Skoda Yetkili Servisi
İşlem tarihi: 11.11.2025
İş emri/fatura no: ie11069
Aracımın 10.000 km bakımı için yetkili servise gittim. Standart bakım kapsamında yağ, yağ filtresi, hava filtresi, polen filtresi ve tapa gibi sarf malzemeleri değiştirildi. Bu işlem için nihai olarak 16.250 TL ödedim. Aynı serviste geçen yıl aynı bakım için yaklaşık 9.500 TL ödemiştim. Bir yıl içinde neredeyse %70’i aşan artışla karşılaştım.
Benzer segmentteki diğer markalarda bir yılda %100’e varan artışlar olmadığını görüyorum. Skoda’nın yetkili servis bakım ücretlerinde bu ölçüde artışın gerekçesini şeffaf şekilde öğrenmek istiyorum. Kalem kalem parça ve işçilik fiyatlandırmasının açıklanmasını, varsa uygulanan kampanya/indirim koşullarının tarafıma bildirilmesini ve makul bir düzeltme/indirim değerlendirmesi yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında fiyatlandırmanın nasıl belirlendiği, geçen yıl ile bu yıl arasındaki farkın hangi kalemlerden kaynaklandığı ve bu artışın şirket politikası mı yoksa servis inisiyatifi mi olduğuna dair net bir açıklama rica ederim.
23.12.2024 tarihinde Skoda Scala aracımı Skoda Efe Ankara servisine getirdim. Aracı yine aynı tarihte teslim aldım. Bana sistemden kaynaklı olarak e-arşiv fatura verilemedi. Daha Sonra e-posta göndererek verebilecekleri söylendi. 16.01.2025 tarihinde e-arşiv fatura ve iş emri e-posta adresime gönder...
2024 model Skoda Karoq aracıma ilk bakımı için servisten fiyat aldım. Yağ, yağ filtresi, cam suyu, conta ve kapak için 11.300 TL fiyat verdiler. Aynı şekilde dışarıdan fiyat aldım; aynı ürünler, servisin kullandığı yağ ile birlikte 4.000 TL fiyat aldım. Sırf garantili diye bu kadar da fiyatların art...
Kolay gelsin. 2020 model Skoda Scala 1.6 aracımı yağ bakımı için götürdüğümde, kontrol sırasında akünün bittiği söylendi; ancak bana başka hiçbir sorundan bahsedilmedi. Dört gün sonra arabam uzun yolda EPC arızası verdi. Ankara'da servisler yoğun olduğu için özel servise götürmek zorunda kaldım. Par...
2023 yılında sıfır bir Skoda Scala araç satın aldım. Çok güzel geçen bir yılın ardından önce 19.08.2024 tarihinde, sonra da 02.09.2024 tarihinde araç ön konsolunda orta kısmında bulunan havalandırma ünitesi yönlendirme klipsi diye tanımlanan plastik parça koptu. Bu sorun ilk ortaya çıktığında üç ayr...
Merhaba, 19.04.2023 tarihinden Skoda scala 1.0 araç aldım. Aldıktan ortalama 1-2 ay sonra aracımın kapılarından ses gelmeye başladı servise götürdüğümde contaların yağlandığını söylediler. Teslim aldıktan birkaç saat sonra şikayetim tekrarlamaya başladı bunun üzerine kapı contaları değişti birkaç ke...
Yorumlar