Kronik Klima Arızası İçin Tekrarlayan Ücretli Parça Değişimlerine Son

Skoda Kocaeli Keleşler’den 2021 yılında sıfır olarak aldığım Skoda Kamiq aracımda, her yıl tekrarlayan bir klima sorunu yaşıyorum. Aracın kliması sadece 4. Kademede çalışıyor 1,2,3. Kademeler çalışmıyor ve sürekli arıza yapıyor. Bu durum genelde kış aylarında ortaya çıkıyor ancak yazın da sorun yaşadığım oldu. Yaklaşık her yıl aynı problemle karşılaşıyorum ve bu artık kronik bir hal aldı.

Şu ana kadar bu sebeple 4. Kez servise gitmek zorunda kaldım. İlk üç gidişimde her defasında rezistans değişimi yapıldı. 2024 yılı Temmuz–Ağustos döneminde yine klima arızası nedeniyle serviste işlem gördü. Buna rağmen kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Son gidişimde ise bu kez hem rezistansın hem de fanların değişeceği, bunun için de benden 8 bin küsur lira civarında bir ücret talep edildiği söylendi.

Her gidişimde tarafıma sorunun çözüleceği ve tekrar etmeyeceği yönünde söz verilmesine rağmen, klima her sene bozuluyor. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil, araçta ya da kullanılan parçalarda bulunan bir kusurdan kaynaklandığını düşünüyorum. Sürekli tekrarlayan aynı arızanın bedelinin benden talep edilmesini, hele ki bu kadar kısa aralıklarla parça değişimi yapılmasına rağmen sorunun devam etmesini kabul etmiyorum.

Markadan beklentim, bu kronik hale gelen klima arızasının kalıcı olarak giderilmesi, son istenen parça ve işçilik ücretinin tarafıma yansıtılmaması ve daha önce defalarca aynı parçanın değiştirilmesine rağmen sorunun neden çözülemediğinin incelenmesidir. Aracımı sorunsuz şekilde kullanmak ve her yıl aynı sorun için yeniden ücret ödemek zorunda kalmamak istiyorum.