to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Aracımın 3 Aydır Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Neova Sigorta üzerinden kaskolu olan 2024 model Skoda Kamiq aracımla 27 Ekim tarihinde kaza yaptım ve aracım o günden beri Bitlis Sina Skoda yetkili serviste beklemesine rağmen yaklaşık 3 aydır onarımı tamamlanıp tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem yetkili servis hem de sigorta şirketi aracılığıyla aracımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Aracım uzun süredir serviste beklediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Aracımın onarımının bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Skoda Kamiq 2024 model aracımla kaza yaptıktan sonra 27 Eylül tarihinde Bitlis Sina Auto yetkili servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 3 aydır serviste beklemesine rağmen hâlâ onarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre boyunca servisi defalarca aramama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım, herhangi bir gerekçe de açıkça belirtilmedi. Skoda müşteri hizmetlerini de aradım ancak bu görüşmeler de sorunun çözümüne bir katkı sağlamadı.
Uzun süredir araçsız kalmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Aracımın onarımının bir an önce tamamlanarak ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
