to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebinin Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Skoda Kamiq marka aracımı 20 Nisan’da garanti kapsamında bazı parçaların değişimi yapılacağı ve 45 bin bakımının gerçekleştirileceği için Skoda Algurlar Edirne şubesine teslim ettim. Aracım servise girdiği için ben de başka bir araç kiralamak zorunda kaldım.
Cuma günü aradığımda, parçaların onayının yeni alındığını ancak hâlâ ellerine ulaşmadığını söylediler. Aracım yaklaşık 5 gündür serviste beklemesine rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aracı teslim ettiğim gün, 20 Nisan’da ikame araç talebimi ilettim ancak ikame araç vermeyi kabul etmediler.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Skoda Algurlar Edirne şubesinden tarafıma ikame araç temin edilmesini ve süreçle ilgili daha şeffaf ve ilgili bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
