to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Mağaza Zorunluluğu Nedeniyle Deforme Ayakkabı Değişimi Kargo İle Talep Ediliyor
Skechers’tan Adana Optimum mağazasından aldığım iki çift ayakkabı kısa süre içinde deforme oldu. Bunun üzerine 14.02.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 20.08.2026 tarihinde ayakkabıların değişimine karar verildi. Bu karar bugün tarafıma ulaştı.
Kararın ardından Skechers müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Bana, değişim işlemi için en yakın Skechers mağazasına gitmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum şehirde Skechers mağazası bulunmuyor ve bu nedenle ayakkabılarımı kargo yoluyla göndererek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Buna rağmen Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamamak için mağazaya gitme zorunluluğunu gerekçe göstererek süreci zorlaştırdıklarını düşünüyorum.
Ben, Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu değişim kararının, mağazaya gitmem mümkün olmadığı için kargo yoluyla yerine getirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma gerekli bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum. Gerekmesi durumunda resmi kararı firma ile doğrudan paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Eee sonuç, telefon numaranızı zaten biliyoruz değil mi, bana çözüm sunacaksınız, siz beni arayacaksınız
