Skechers Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Boyner’in Garanti Reddi

Diyarbakır Forum Boyner mağazasından 15 Şubat tarihinde 3 aylık kullanım için Skechers marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli ve normal bir çocuk kullanımına rağmen 3. Ayın sonunda ayakkabının ön ve yan kısımları açıldı, deriler kırıştı, yıprandı ve ayakkabıların görüntüsü de kullanılmayacak derecede kötü bir hale geldi. Ürünü toplamda 3 kez garanti kapsamında incelemeye göndermeme rağmen her seferinde üretimle alakalı bir sorun olmadığı söylenerek olumsuz yanıt verildi.

3548 TL ödeyerek aldığım bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen Boyner’in ürünü sahiplenmemesini kabul edemiyorum. Çocuğun rahat ve sorunsuz kullanımı için tercih ettiğim Skechers markası da bu süreçten sonra benim için pişmanlık olmuştur.

Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu şekilde açılmasının ve bu derece yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum ve talebimin reddedilmesi üzerine dosyamı Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Ayakkabının ücret iadesinin veya sorunsuz, aynı değer ve kalitede bir ürünle değişiminin yapılmasını istiyorum.