Skechers Ayakkabısının 2 Günlük Kullanımda Renk Atması Ve Deformasyonu

Ayın 5’inde Skechers marka bir spor ayakkabısını In Street İstiklal şubesinden 5.309 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yalnızca 2 gün kullandım ancak bu çok kısa süre içinde ayakkabıda belirgin şekilde renk atması ve deformasyon meydana geldi. Bir ayakkabının sadece 2 günlük kullanım sonrasında bu şekilde renk değiştirmesi, tarafımca kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünü alırken hem markaya hem de In Street mağazasına güvenerek tercih etmiştim. Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı 12.09.2026 tarihinde mağazaya götürerek incelemeye verdim. Bugüne kadar ürün toplamda 3 kez incelemeye gönderildi ve her seferinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ancak verilen ret kararlarının hiçbirinde, yaşadığım sorunun tam olarak neye bağlı olduğu, neden kullanıcı hatası sayıldığı ya da hangi teknik gerekçeyle reddedildiği konusunda tatmin edici, net ve açıklayıcı bir bilgi tarafıma sunulmadı.

Özellikle belirtmek isterim ki bu ayakkabı uzun süre kullanılmamış, aşınmamış veya kullanım ömrünü doldurmuş bir ürün değildir. Sadece 2 günlük kullanımla bu derece renk atması ve deformasyon yaşanması, ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığı yönündeki şüphelerimi güçlendirmektedir. Buna rağmen üç kez olumsuz dönüş yapılması, tüketici olarak kendimi hem mağdur hem de değersiz hissetmeme neden olmaktadır.

Ürünün bu kısa kullanım süresi ve ortaya çıkan bariz renk değişikliği dikkate alınarak, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında yeniden ve tarafsız biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyor olmama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamamam sebebiyle, inceleme ve sonuçlandırma aşamalarında dosyamın öncelikli olarak ele alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesi için, ürün bedelinin iadesini ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum ve inceleme sonuçları ile alınan kararın gerekçeleri hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.