Skechers Ayakkabısının 2 Ay İçinde Taban Açılmaları Ve Kullanıcı Hatası İddiası

30 Ağustos 2026 tarihinde 17 Burda AVM Skechers mağazasından Skechers max protect fast track (model 237304 bbk) spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük ve olağan kullanımda giymeme rağmen, daha 2 ay bile dolmadan taban kısmında ciddi açılmalar ve deformasyonlar oluştu. 10.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün henüz kış mevsimini bile görmeden bu hale geldi.

6 Ekim 2026 tarihinde ürünle ilgili talep oluşturarak incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak ürün firmaya bile gitmeden sadece fotoğraf üzerinden bakılarak 16 Ekim 2026 tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ne ürünü detaylı incelemeye aldılar ne de yaşadığım mağduriyeti dikkate aldılar.

Markaya duyduğum güven sebebiyle bu ürünü tercih etmiştim ancak hem ürünün kısa sürede bu şekilde bozulması hem de inceleme sürecinin bu kadar yüzeysel ilerlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, üretimden veya malzemeden kaynaklı bir sorun varsa ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.