Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi

8 Haziran 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Skechers mağazasından babama hediye olarak Skechers Arch Fit Darlo Weedon model ayakkabıyı 6.999,96 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sadece yaklaşık bir ay kadar normal günlük kullanımda giyildi ancak bu kısa sürede ayakkabının iç kısımlarında, özellikle astar ve topuk bölgesinde ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu. Bu yıpranmalar nedeniyle ayakkabı babam için rahatsız edici hale geldi ve artık konforlu bir şekilde giyilemez durumdadır.

13 Temmuz 2026 tarihinde ürünü satın aldığımız aynı mağazaya giderek durumu ilettik. Ayakkabıyı bizden teslim alıp incelemeye göndereceklerini söylediler. 20 Temmuz 2026 tarihinde ise tarafıma SMS ile 1-616792 talep numarasıyla incelenen ürün için “üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı” ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Gönderdiğim fotoğraflardan da görüleceği üzere, bu seviyede yırtılma ve yıpranmanın sadece bir aylık kullanımda, üstelik bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabıda oluşması bana göre kabul edilebilir değildir ve kalite sorunu olduğunu açıkça göstermektedir.

Kısa sürede bu hale gelen bu ayakkabı için incelemenin yeniden, bu kez daha detaylı ve tarafsız biçimde yapılmasını ve üretim hatası olarak değerlendirilerek tercihen ürün bedelinin iadesini, değilse ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Skechers markasına duyduğumuz güvenin yeniden sağlanmasını rica ederim.