Skechers Ayakkabısında Erken Aşınma Ve Değişim İsteği

Viaport AVM’deki Skechers mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım spor ayakkabıyı düzenli olarak giymeme rağmen kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Tabanında aşınma, genel olarak şekil bozukluğu ve özellikle iç astarında belirgin yıpranma ile yırtıklar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşamak beni hem ürün hem de marka açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabının güncel hâlini ve iç astardaki yıpranmayı gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, ayakkabıda oluşan sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, ürünle ilgili bir problem bulunmadığı söylendi ve iade ya da değişim talebim kabul edilmedi. İnceleme talebim 1-648628 numarası ile işleme alındı ve tarafıma yasal inceleme süresinin 30 iş günü olduğuna dair SMS gönderildi. Ancak ayakkabının kullanım süresi, kullanım koşullarım ve deformasyonun boyutu dikkate alındığında bunun normal bir yıpranma olmadığını düşünüyorum.

Skechers gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın, 1-648628 numaralı dosya ve ekli görsellerle birlikte yeniden ve objektif bir şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.